倾听协会心声 共促服务提升 ——无障碍中心与市聋协进行座谈交流

为精准对接听障群体需求，进一步提升手语翻译服务水平，2月3日，无障碍中心与市聋人协会进行座谈交流。无障碍中心副主任晏京，北京市聋人协会主席成海、副主席徐聪，海淀区聋人协会主席于洪，朝阳区聋人协会副主席史京阳，以及无障碍中心相关负责同志、北京手语研究会代表参加座谈会。

会上，无障碍中心首先介绍了当前手语翻译服务的基本情况和服务定位，涵盖数字化手语导览、远程手语翻译及听力导医等服务项目开展现状。随后，北京手语研究会汇报了2025年数字化手语导览与远程手语翻译项目的实施情况，展示了服务项目在服务模式、服务场景和用户体验方面的成果。

在交流环节，与会聋协代表根据收集的聋人群体在使用服务过程中遇到的实际困难，围绕现有的手语翻译服务畅所欲言，提出多项贴近实际需求的改进建议。会议还就如何提升社会环境的信息无障碍，让聋人群体更便捷地享受无障碍服务方面，进行了务实讨论。

本次座谈会坚持问题导向、聚焦实际需求，为新一年手语服务工作的开展明确了方向与重点。下一步，无障碍中心将认真梳理研究各项建议，细化服务举措，创新服务模式，加强多方协作，提升服务品质，努力提供更精准、更暖心的手语翻译服务，切实回应听障群体的信息无障碍需求，助力听障群体更好地融入社会。（连盼盼）