平谷区残联携手区城市管理指挥中心召开接诉即办疑难工单调度会

为切实提升残疾人服务质量，高效解决残疾人相关诉求，2026年3月16日下午，区残联党组书记、理事长胡东升主持召开平谷区残联3月度疑难工单调度会。特邀区城指中心四级调研员焦晓卿、业务骨干龚文源同志到场指导。

会议复盘了当月残联工单办理整体情况，重点研判了处理难度大、协调环节多的高频疑难工单，强调残疾人工单关乎切身利益，处置容不得半点马虎。会上，双方就疑难工单处置达成共识，携手建立长效工作机制：定期召开联席会议开展专业指导，推动政策落地；联动相关部门强化信息共享，凝聚工作合力；建立跟踪督办制度，确保工单妥善解决、闭环处置。此次调度会为解决残疾人疑难诉求搭建了高效沟通平台，凝聚了跨部门协作合力。区残联与城指中心将以此为契机，持续提升接诉即办服务水平，为辖区残疾人提供更加优质、高效的服务，切实保障其合法权益，推动维权服务无障碍落实。（王海涛）